购买线下苹果授权店 导购员解释错误导致购买产品错了
损害赔偿
2024-02-13 13:04:55
共有7位律师解答
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线下苹果授权店导购员解释错误导致你购买了错误的产品，你可以考虑以下几个步骤：
1. 与苹果授权店协商：你可以与苹果授权店协商，要求他们更换正确的产品。在协商过程中，你应该提供相关的证据，如购买凭证、导购员的解释等。
2. 寻求法律帮助：如果苹果授权店拒绝更换产品，你可以咨询当地的律师，了解你的权利和义务，并寻求他们的帮助。
3. 向消费者协会投诉：你可以向当地的消费者协会投诉，要求他们对苹果授权店进行调查和处理。在投诉时，你应该提供相关的证据，如购买凭证、导购员的解释等。
需要注意的是，在处理此类问题时，你应该保持冷静，不要采取过激的行动，以免引起不必要的麻烦。同时，你也应该尊重法律和司法程序，不要采取非法手段来解决问题。 -
尽快持产品和发票，向苹果授权店说明情况，要求重新购买或退货。重点指出系导购员解释错误造成（此处您可能要承担很重的举证责任，即如何证明是店方导购错误，而不是您个人选购错误），尽量协商解决。
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您好，双方最好进行协商。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
