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快递寄到别的商家商家不退回怎么办

损害赔偿

2024-01-28 20:20:16

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律师解答共有3条

寄过来的快递。如果不想要了。你可以直接和卖家商量。并且不要取快递。告诉快递公司，直接退回。完全可以拒收，不需要走什么法律程序。
如果是特殊商品。像水果一类的。或者是。
双方有特殊约定的。不准退回的商品。那你就必须接收，如果不接收。造成损失的。那就需要你自己承担。还有的会产生巨额运费。这个有可能。卖家将你告上法庭。因此要看具体情况。
把你的情况说详细写你寄的是什么东西？你不想要了？然后大家帮你分析一下。你不要了，可不可以。

损害赔偿律师团队

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2024.01.28 20:19:54 解答

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法律分析：商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的
(二)鲜活易腐的
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

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2024.01.28 20:19:58 解答

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法律分析：快递丢了直接找卖家进行赔偿。卖家会自行进行处理：补发或者是退款。如果卖家不予处理或者是处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。若是私人邮寄包裹，首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔处理。
如果对当地快递点的索赔结果不满意，可以联系快递公司的客服电话进行处理。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。

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2024.01.28 20:20:16 解答

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