您好,马律师,目前的情况是这样的
1、买家在我网店购买了四瓶饮料,金额合计198,收到说少了两瓶提供了开箱视频,实际发货核对重量都是没少的
2、后申请退货,并掉包,发回来的是黄瓜
3、并攻击辱骂我们客服人员
4、平台驳回退款后,买家投诉消协,因为要过年了,我们也不想去纠缠这些,跟客户私下和解,客户答应返还198,然后撤销投诉,但转过去后,客户又毁约继续投诉
以上就是目前的情况,我想起诉该买家,给他一个最狠的教训,有何建议呢,另外此官司能打赢吗,意义上大不大
互联网纠纷
2024-01-28 10:12:30
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。