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买了一口价的黄金，但期间柜姐并未告知克重，拿到的票据也未标明，买后询问柜姐，被告知一口价商品不存在表明克重，是否可以要求退款

证券投资

2024-01-24 21:37:38

你好，如果严重不符，可以要求退货。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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