您好，前几天在周大生，买了一条一口价黄金手链，当时商家没有告知克重，现在想退掉，请问这种能退吗？
损害赔偿
2023-06-13 10:05:22
共有7位律师解答
-
不一定能不能退,具体得看你采取什么方式了,以及卖家卖的时候是如何跟你讲的,买卖黄金商家是需要黄金品质以及克数履行告知义务的,价签上也是需要注明克数的 消费者想退一口价黄金首先和商家协商,协商不成的话可以到消费者协会投诉。追问：联系消协，说让我提供商家没有说明实际重量的证据
-
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行 情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
-
您好，产生消费纠纷建议您和商家协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。
查看全部7个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
