【法律分析】:需要一定时间。12345多久出处理结果没有限制性的规定。12345市民热线的主要受理业务有:
【
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;
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2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;
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3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;
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4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;
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5、其他应当受理的事项。
【通过上文的解释,我们可以了解到就是一般平台处理业务都是需要一定的时间的,而且12345投诉是有一定的受理范围的,如果不是在范围内的话是不予处理的。
【法律依据::《
中华人民共和国消费者权益保护法》
【第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约
资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
【第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
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【温馨提示】
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