维护权益 在拼多多购物，1月4日下单，商家1月6日的下午才发货，在此期间我5号有问商家我购买的商品，跃进小福星s50(车名)能用吗？我不放心，就把汽车大架号发给了商家，商家说能用，我问了几遍，商家都说可以，然后我还说发急件，着急用，商家说发顺丰到付，我说那行发顺丰，到了6上午还没发，我就问商家，我说咋还没发，商家说让我等48小时，要不就退款，我都无语，下午4点发货的时候，商家说到付不了，我付款了，但是到货之后，快递小哥又说到付，我就想先付了，稍后找商家沟通，打开商品，和原车就不匹配，再问商家，商家就不说话了，车主车也不开，天天把门给我堵了，我找平台客服，平台派了专员，打电话，没经过我同意退款事宜，直接把单退了，再申诉，人家就不搭理了
损害赔偿
2024-01-20 13:43:21
共有1位律师解答
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您好，可以直接在平台上投诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
