在拼多多购买手机，购买前讲是未拆封全新机，到手后发现是后封机，是否存在虚假宣传，诱导消费者进行购物
损害赔偿
2024-01-16 16:57:48
共有2位律师解答
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根据《中华人民共和国广告法》第四条规定：广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
商家在购买前表示是未拆封全新机，但实际上是后封机，属于虚假宣传，误导消费者进行购物。
因此，如果你在拼多多购买手机，购买前商家表示是未拆封全新机，但到手后发现是后封机，你可以考虑以下几个方面：
1、与商家沟通：你可以与商家联系，要求他们解决问题，如更换为未拆封全新机或者退款。
2、向拼多多投诉：如果你与商家沟通无果，你可以向拼多多投诉，要求他们介入处理。
3、向消费者协会投诉：如果你与商家沟通无果，你可以向消费者协会投诉，要求他们调查处理。
在处理这个问题时，你需要保留好相关的证据，如购买记录、商品照片等，以便在需要时向相关部门提供。同时，你也可以咨询专业的律师，以了解你的权利和可行的解决方案。
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可以投诉处理，积极维权
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
