法律咨询
在同城旅行上面定的房子不可取消,定的时候没发现,然后提前十天取消订单,扣了我百分之五十的费用,合理吗?我怎么维权呢?
损害赔偿
2024-01-16 11:44:35
共有5位律师解答
当事人一方违反合同约定,给对方造成损失的,应当承担赔偿责任。因此,如果您在预订时没有注意到不可取消的条款,您可能需要承担一定的损失。但是,如果您认为扣除50%的费用不合理,您可以联系同城旅行客服并提供您的订单号以及您的理由。
你可以要求同程退还费用,
对于旅游维权,旅游一般都会签
合同
的,可以以旅行社违约起诉。
关于旅游维权,首先要保护好自己安全;可以用手机录音,保留相关
证据
,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决,或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话,实在不行直接报警,寻求帮助。
旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低,和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
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