他那个钱怎么还没退款？
损害赔偿
2024-01-15 10:23:06
共有4位律师解答
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关于退款的进度问题，可能是由于各种原因造成的，比如：
1. **退款处理时间**：根据商家的退款政策，退款可能需要一定的时间来处理。
2. **支付方式**：不同的支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡支付等，退款到账的速度可能会有所不同。
3. **退款流程**：如果提供的信息不完整或不准确，可能会导致退款流程延长。
4. **系统问题**：有时候，支付平台或银行系统的问题也可能影响退款的速度。
5. **商家问题**：商家端的处理延迟或者内部流程问题也可能是退款延迟的原因。
您可以通过以下方式来查询和解决问题：
- **联系客服**：直接联系购买商品或服务的商家，询问退款的具体进度和原因。
- **检查信息**：确认您提供的退款信息是否准确无误，有时信息的一点小错误也可能导致退款延迟。
- **检查退款政策**：仔细阅读商家的退款政策，了解退款需要多长时间，以及哪些因素可能会影响退款速度。
- **支付平台查询**：如果您是通过第三方支付平台进行的支付，也可以在支付平台的帮助中心查询退款状态。
如果已经超过了商家承诺的退款时间，而问题仍未解决，可能需要进一步的维权措施，比如通过消费者协会、工商部门进行投诉。在处理这类问题时，保持耐心和细心，按照正规渠道进行沟通和解决，通常可以得到满意的答复。 -
积极主动地联系对方，先退一部分钱，如实地告诉对方，由于暂时困难无法全额退款，余款会想办法退还，取得对方谅解。
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一、答应退款却迟迟不退钱违法吗
1、答应退款却迟迟不退钱可以由法院裁定是否违法。当事人可以向有管辖权的法院立案庭递交诉状申请立案并准备证据资料，法院送达开庭公告并在七个工作日内通知双方开庭时间，开庭当日带齐资料到庭举证辩论、发表意见。
2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
第一百二十六条
人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。
二、法院起诉需要准备什么材料
法院起诉需要准备的材料如下：
1、起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；
2、准备证据，本人的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对本人有利证据及复印件、及其他可能对案件有帮助的证据及证人名单等；
3、带上诉讼费，到法院立案庭立案。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
