你好，我想请问一下就是我在实体店买了一件衣服，然后那个吊牌被我妈在不知道的情况下剪了。然后我拿去退款店员说没有吊牌不让退，但是我有小票衣服是全新的，没有穿过。
损害赔偿
2024-01-15 10:47:10
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您好，可以将情况说明，据理力争要求换，不过，因为行业习惯是这样的，吊牌拆了是不给退还的，这个您自己也大意了，应该事先问清楚的，如果实在不给换，可以考虑再买一件，我们女人，要善待自己
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法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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