淘宝商家说商品有异味，拒绝退货退款
损害赔偿
2024-01-12 17:55:44
共有6位律师解答
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1. 与卖家协商：与卖家协商，解释您退货的原因，并请求他们解决问题。您可以通过电子邮件或平台上的消息系统与卖家联系。
2. 提出投诉：如果卖家拒绝解决问题或拒绝退款，您可以向拼多多平台提出投诉。您可以在拼多多平台上找到相应的投诉页面，并提交您的投诉。
3. 寻求帮助：如果您无法通过以上方法解决问题，您可以寻求拼多多客服的帮助。您可以联系拼多多客服电话或通过拼多多应用程序中的在线客服与他们联系。 -
如果消费者在收到货物后发现确实存在质量问题或者与描述不符的情况，并且及时联系卖家要求退换货但是被无理由拒绝对方应该承担相应的责任。您可以尝试以下步骤
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同 无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主 张解除合同并退还款项以及支付违约金等
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
