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在华为实体店购买手机，因多款机型缺货，最终选择了华为NOVA 11，导购当时推荐了4G和5G版，在导购力荐下，选择了NOVA 11 5G 版，购买第二天发现手机上无任何华为LOGO，上网查询才知NOVA 11 5G 版的Hi NOVA 11不是华为手机，属于华为智选产品，是中邮通讯公司的独立产品。后去协商退换货，店铺以产品已注册，无质量问题不退不换，而且一口咬定就是华为手机

损害赔偿

2024-01-08 10:34:26

您好根据您的描述消费者协会投诉法院诉讼处理
上午好，这是可以申请退还的
你好！可以向消协反映的
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