法律咨询

刚买了个保温杯，上面有贴一个图案，我撕掉了。有胶痕迹在上面，用热水泡。结果发现杯盖真空层进水了，然后一整个脱落了。完全失去保温作用，而且不美观了。这种情况可以退货吗？

损害赔偿

2024-01-08 09:23:04

* 遭遇法律难题？点击快速获取解决方案

咨询

律师解答共有7条

你好，请问具体是什么情况，可否详细说说，以便更好地帮助你。

广东天习律师

2024.01.07 02:06:42 解答

 咨询我
这种情况是可以退货的，你就商家提供你的照片证据

邓奕律师

2024.01.07 09:47:56 解答

 咨询我
你好，你可以找商家退货的啊，质量问题可以退

刘斌律师

2024.01.07 11:29:13 解答

 咨询我
您好这种一般情况是没办法退的

石健伟律师

2024.01.08 09:23:04 解答

 咨询我
不清楚你在哪个网购平台购买的显卡，不过一般都有七天无理由退货的，例如某宝或者某东就有七天无理由退货的承诺的，你可以直接走七天无理由退货就好了。
如果你当时购买的店家没有七天无理由退货的服务，但你也说了，店家说只要不影响二次销售就可以退货。
那个显卡你都没有用过，肯定是不会影响二次销售的。所以，你可以和商家协商退货，只要商家答应给你退货，那么就可以退货了。
如果商家不愿意退货，你可以找购物平台的客服介入处理。

损害赔偿律师团队

推荐

2024.01.07 01:48:33 解答

 咨询我
法律分析：如果质量存在问题，可以要求退货，如果是人为损坏是不可以退的。经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。如果提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

平台法律顾问团队

官方

2024.01.07 01:49:21 解答

 咨询我
上午好，这是可以申请退还的

金松律师

2024.01.08 08:38:43 解答
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台律师团

官方

响应时间平均2分钟内

 咨询我