在淘宝上买了个羽绒服，出现了质量问题，买之前都问的特别清楚，衣服不会漏毛啥的，穿了几天后漏毛很严重，我就申请了仅退款，商家没同意，客服给退款了，然后商家就要求退货，还说不退货就起诉，走法律
损害赔偿
2024-01-05 09:31:57
共有4位律师解答
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针对商品质量问题售后一般都需要退货退款，否则商家有权利起诉要求退还货品。
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可以让他起诉，等着他起诉就可以。
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法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
