你好，就是关于在京东平台上定制的一个生日蛋糕，去了很多钱，但是货不对版，那边说可以做成90%相似，结果一分相似都没有，这个该怎么叫他赔偿呢？商家死活不赔偿，平台也不给处理
损害赔偿
2024-01-03 20:09:57
共有3位律师解答
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消费者合法权益遭到损害的，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
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消费者权益受到侵害后，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
