小区充电桩烧了，物业到现在都没重建，弄得业主都没地方充电车，这种应该怎么处理
房产纠纷
2024-01-02 21:59:05
共有3位律师解答
-
一、小区充电桩归哪个部门投诉
1、小区充电桩归物业投诉，具体方法如下：
（1）当遇到用户非法在小区安装充电桩时，首先可以找物业投诉，让物业出面制止；
（2）可以找发改委，因为充电桩的布局规划一般都是由发改委负责的；
（3）找消费者协会进行投诉，让消费者协会派专业人士前来解决问题；
（4）当物业不允许个人合法安装充电桩时，首先可以找当地的房地产管理局物业管理处进行投诉；
（5）可以通过法律途径捍卫自己的正当权益，将物业告上法庭。
2、法律依据：《物业管理条例》第十七条
管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。
管理规约对全体业主具有约束力。
二、如何申请合法安装充电桩
1、找物业出具同意安装授权书、固定车位使用证明；
2、找居委会向供电部门申请报装充电桩；
3、配合供电部门工作人员的现场勘测，确保符合充电桩的安装条件；
4、满足安装条件后，找汽车生产企业、充电桩安装企业、物业公司以及业委会签订同意书；
5、所有手续准备齐全后，供电部门人员上门安装充电桩。 -
小区电动车充电桩着火有以下两种具体情况：
1、充电时，如果是车主的电动车引起火灾的，需要车主来承担责任；
2、如果是充电自己的质量方面不合格，或者是管理者管理的不恰当造成起火的原因，那么是由管理者进行承担责任。
自家车位安装充电桩，小区物业不配合怎么办
1、协商解决，双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商上达成和解协议，进而解决纠纷；
2、调解处理，在协商不成的情况下，业主可以申请业主委员会、小区居委会、房地产行政主管部门进行调解。
3、起诉解决，通过打官司解决，它指纠纷当事人一方依法向人民法院起诉，由法院依法审理，作出判决或裁定，通过当事人对生效。
：法律依据：《中华人民共和国消防法》第十八条【法律法规】：《中华人民共和国消防法》第十八条
同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的，应当明确各方的消防安全责任，并确定责任人对共用的疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道进行统一管理。
住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。
第十九条
生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所不得与居住场所设置在同一建筑物内，并应当与居住场所保持安全距离。
生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑物内的，应当符合国家工程建设消防技术标准。 -
法律分析：可以向辖地住建局物管处寻求协助，或向人民法院提起诉讼，寻求调解。其次，也可以拨打厂家的客服电话寻求帮助，要求厂家解决充电桩的安装问题。物业不让安装充电桩的原因：一是小区电容不够；二是担心充电不安全，万一在充电过程中起火，物业怕承担责任；三是怕引起小区其他业主投诉。法律依据：《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》
第四条 今天上午对于占用固定车位产权人或长期承租方（租期一年及以上）建设充电基础设施的行为或要求，业主委员会（或业主大会授权的管理单位）原则上应同意并提供必要的协助。
第六条 发挥物业服务企业积极作用。
在居民区充电基础设施安装过程中，物业服务企业应配合业主或其委托的建设单位，及时提供相关图纸资料，积极配合并协助现场勘查、施工
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
