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拼多多上买的手机用了不到两个月,手机配件出现了很大的质量问题,但是在拼多多申请退款选项里面只有 "我要维修" 这一个选项,我该怎么办
损害赔偿
2024-01-02 11:47:43
共有4位律师解答
您好,具体情况是什么样的呢?麻烦再详细阐述下
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
因产品质量问题导致退货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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