供暖设施损坏的情况下，业主不能拒绝缴纳供暖费。一般情况下，居民是不能够以供暖设施损坏作为抗辩理由而拒绝向供暖公司交纳供暖费，正确的做法应当是交纳供暖费后，可以就供暖设施损坏而造成的损失，要求供暖公司给予合理的赔偿。
《物业管理条例》第四十五条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用第四十四条物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务
合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。法律依据：《物业管理条例》第四十五条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用第四十四条物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。
《物业管理条例》第四十五条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用第四十四条物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。
