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你好，我在京东买了一台笔记本电脑，才买三天，他说Office激活了，不让退

损害赔偿

2023-12-31 11:25:06

如果您所买笔记本出现问题属于合同约定或法律法规规定的退货范畴，您有权要求退货，商家说Office激活就不能退货，没有法律依据。您可以向消费者权益委员会投诉。
您好，双方可以进行协商。请给予采纳或者好评。
您好，要看京东在您购买时有没有进行过提示。
你京东买的笔记本如果有问题的话。没激活是肯定可以给你退的，激活了一般是退不了的。笔记本电脑和手机是差不多的，如果你系统激活了，这个电脑就没有办法二次销售了，所以对方不给你退也是可以理解的。
但是你可以选择售后的，如果是外观的问题，售后检测报告给你出示了应该也是可以给你换货的。软件问题的话那就更好解决了，直接重新做下系统就可以了，所以如果换不了货，最好先去售后处理一下。
一般购买电脑三天内是可以退货的，问题是你购买的笔记本电脑有没有开发票或者收据之类的凭证，这样退货有理有据，不同意就12315了
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