你好，我在游戏充值45元挡，结果扣了我998元。这个该怎么解决
互联网纠纷
2023-12-29 14:08:56
共有4位律师解答
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你好，这种情况可以报警处理。
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网络游戏乱扣费的，可以到网络违法犯罪举报网站举报诈骗行为，或者拨打110及到当地派出所报警。网络游戏欺骗消费者可以通过以下三个途径举报：
1、拨打电话到消费者协会投诉；
2、拨打电话到中国消费者权益保障委员会投诉；
3、到当地工商局举报投诉。可以准备一些相关证据，例如电话录音、语音消息、聊天记录等；
4、向运营商投诉，最好持有证据。例如淘宝、网易、腾讯等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 -
你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
