我在一儿童乐园充值年卡，还剩大半年时间，现在孩子不愿去玩，与商家协商两次，退还剩余部分，或者退一半的费用，但商家拒绝退费。
损害赔偿
2023-12-27 11:49:51
共有4位律师解答
-
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
追问：能退部分费用给我嘛？这个在消费者保护法中是如何规定的？ -
可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。 如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：
1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。
2、你孩子没有独立民事行为能力。
3、充值金额未被消费。 -
你好，可以起诉要求退款
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
