法律咨询

没经过平台，买的东西卖家不发货。也联系不上怎么办

互联网纠纷

2024-01-13 14:16:47

您好，建议您向工商局进行举报，如果商品价格过高可以选择报警
您好卖家不发货也不退款,构成违约,可以要求其承担违约责任
您好，可以委托律师协商或者诉讼处理
你好，你这个东西在哪里购买的？花了多少钱？
你好，可以通过法律途径
如果超过规定的时间未发货，可以申请退款。
根据法律依据：《转转平台介入处理规则》
第四十五条卖家应当在转转规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。
第四十七条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应当在征得买家同意后再发货。
本规则另有规定的，从其规定。
扩展资料
根据《转转平台介入处理规则》
第五十一条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。
第五十二条卖家违反“发货规范”，除本规则另有说明外，支持买家退货退款。
参考资料来源：
转转-转转平台介入处理规则
法律分析：在卖家无发货情况下，卖家是不可能会收到买家的款。你能够在下订单的地方点击提醒卖家发货，如果卖家是没办法发货，到了肯定的时间您就要通过申请退款的方式要回付的款，卖家认可就能够打回款了。
不做退款申请，款会一直在平台上。款打给卖家最起码的要求是已经发货，之后有个等待买家确认的按纽，如果在肯定时间内无给矛确认，系统会默许买家无异议款自动打给卖家了。商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决：一，与卖家商量先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不好，直接投诉卖家；二，系统处置找到订单，直接申请退款，退款原由选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请；申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内；退款成功后，在天猫店买下的无得到赔偿的话，先与卖家商量赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉得到赔偿，找到订单，选择“投诉商家”；填写投诉的原由，违背答允延迟发货商家表示商品缺货，然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。
法律依据：:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
你好，这边是否有保存卖家个人信息？
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