孩子10岁再家长不知情的情况下，玩游戏充值，用爸爸的手机登录微信玩游戏充值的，已经提交给腾讯追讨，结果只赔偿了10%金额，觉得不服，如何能让全额赔偿？
互联网纠纷
2024-01-02 11:49:23
共有10位律师解答
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《网络游戏管理暂行办法》规定，网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守的规定中，包括不得为未成年人提供交易服务。“很明显，法律禁止游戏公司为未成年人提供虚拟货币交易服务，也就是说，所开发的货币交易游戏需具有防止未成年人登录的技术，否则游戏公司有过错在先，需退款。”
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履 行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约 金等
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可以向法院提起诉讼，要求全额退款。同时，家长也应当加强对孩子的监管，避免类似事情再次发生。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
