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网购洗地机买了1年5个月,中途寄回修了一次,现在又坏了,请问可以退款吗?
互联网纠纷
2023-12-24 09:48:22
共有5位律师解答
根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》等法律法规的相关规定,商家出售的商品应有相应的质保期,在此期间出现故障可以要求商家维修,多次维修的仍有故障的,消费者可以要求退款。
您好,最好和商家进行协商。
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
法律分析:可以协商退款。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
一般来说,在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的,相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
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