法律咨询
手机出问题不给合理解决,怎么弄
损害赔偿
2023-12-17 12:35:52
共有3位律师解答
协商不成可诉讼解决
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
法律分析:
1、与经营者协商
2、与消费者协会调解
3、向行政机关申诉
4、申请
仲裁
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第四十条 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担
民事责任
。
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