法律咨询
你好我想问一下我在抖音上买完东西订单查不着我该怎么办
损害赔偿
2023-12-17 12:26:32
共有5位律师解答
您好,购买商品时,您应确保留下订单号和支付记录作为证据。首先,请尝试联系抖音客服解决问题。如果无果,您可以寻求消费者权益保护组织的帮助。
你说的情况可以向网络平台客服反馈
看你在抖音上的那个店上买,有一些是可以开发票的。大部分是不可以的。
当你发现购到质量有问题的产品时,首先要保护
证据
,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。
正确的步骤是:
你好,可以询问客服人员
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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