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之前买了一个沙发,然后因尺寸不合申请退款,淘宝客服帮我退款后说叫我保管沙发一个月,我说一个月后商家不来取件我就处理,淘宝客服说好,然后过来一个来月商家才来说取沙发,但沙发我已经处理掉了,商家可以追究我的责任吗?
损害赔偿
2023-12-10 18:46:22
共有3位律师解答
消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
消费者可以根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁来维权。
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