法律咨询

我在淘宝卖高仿衣服，一个买家买了后仅退款不退货，我拒绝了他的申请，他就申诉平台我卖假他并不知道，但是我已经提前告知他，淘宝平台同意了他的退款给他退款后，他不给我退货怎么办

损害赔偿

2023-11-29 13:41:09

这种情况下可以提起诉讼，要求对方返还
您好您这边先找平台沟通处理
你好，详细说说方便分析
在当地消费者协会投诉，协会解决不了的问题，可以直接通过人民法院诉讼解决。判决生效后申请人民法院强制执行。
如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。
先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。通过与商家协商退换货来解决通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理通过到法院起诉来处理可以向收货地法院。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
法律分析：如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。另外请注意收集相关仲裁所需要的证据，如，自己在淘宝购买商品所需要的凭证，支付宝付款的回执，发货快递单等等；法律依据：《淘宝平台服务协议》第四点四条交易争议处理
您在淘宝平台交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：
（一）与争议相对方自主协商；
（二）使用淘宝平台提供的争议调处服务；
（三）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；
（四）向有关行政部门投诉；
（五）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；
（六）向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部6个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

消费者权益保护的投诉电话是怎样的

损害赔偿 1273

在拼dd上买东西，我申请了退款不退货，我取消了退款不退货，付

消费者遇到卖家无正当理由不退款时，可以与商店协商。如果与商家协商和解未果可向消费者协会投诉，也可

餐饮行业劳动合同最新范本

餐饮行业劳动合同最新范本

有了消费纠纷可以怎么去解决

消费争议诉讼 423

有了消费纠纷可以怎么去解决

消费者咋样找投诉部门

消费者投诉状 339

消费者咋样找投诉部门

在拼dd上买东西，我申请了退款不退货，我取消了退款不退货，付

消费者遇到卖家无正当理由不退款时，可以与商店协商。如果与商家协商和解未果可向消费者协会投诉，也可

餐饮行业试用期劳动合同

餐饮行业试用期劳动合同

消费者如何打维权官司

消费者权益保护常识 692

消费者如何打维权官司

买东西的时候，平台显示退款不退货。我自己处理货物。我同意了。

买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以先找买家进行协商，如果无法协商一致，超过相关规定的期限后，卖家

湖南省娱乐、酒店、商业行业劳动合同范本

湖南省娱乐、酒店、商业行业劳动合同范本

在买东西时，平台显示退款不退货，我自己处理，我同意，他们已经

法律分析：退款不退货报警可以，但是一般情况下，数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且

我闲鱼上卖东西，然后退款退货，我同意退款了，但是他没把货退给

协商不成，可起诉

我在淘宝一家卖百乐笔的店买了假货，告诉客服退款。客服说不是假

法律分析：网上买到假货可以直接在相关的网站平台当中来点投诉的按钮，那么后续的话就会有网站的工作人员来

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 3125

在多多平台买了货不对版的商品，申请仅退款，并且要求退一赔三。

可以咨询平台，是不是可以退一赔三，如果没有这样的协议和规定，很难让平台赔偿。

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2250

我在拼多多买了一条裤子。商家不允许退款。我只申请退款，没有退

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

平台商家欺骗消费者！怎样解决？

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1625

淘宝退款申请已经提交，商家跑到最后我的钱会找回来吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1475

快递被别人拿走，该怎么办？

向快递公司客服反映，看他们怎么赔偿

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1225

酒店预订了两天，可以退款吗？

你好，建议协商处理

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 1175

拼多多申请退款，商家还需要退款吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

你好，就是去酒吧开台，台太小站不下，喝完酒之后找营销退款合理

你好，方便描述具体案情，进一步详谈给出解决方案

耳旁语音退款

从法律角度看，确保自己权益不受侵害的关键在于：1. 及时保留与问题相关的所有证据；2. 积极与商家沟

你好，我想问下开运麻将想退款，能退款回来嘛？

可以退款。操作如下：1. 联系客服95188，说明情况并提交退款申请；2. 若客服未能解决问题，收集

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

杭州律师杭州找律师杭州损害赔偿律师

淳安县律师富阳区律师建德市律师临安区律师桐庐县律师上城区律师拱墅区律师西湖区律师滨江区律师萧山区律师余杭区律师临平区律师钱塘区律师

杭州房产纠纷律师杭州公司法律师杭州合同纠纷律师杭州婚姻家庭律师杭州交通事故律师杭州劳动纠纷律师杭州刑事辩护律师杭州债务债权律师