你好,我买了一辆电动自行车,商家质保一年,在质保期内电瓶就出现了储电问题,有商家全程检测电瓶是有问题的全程录像,对于这个问题我能否要求退车?有哪些法律条款可以支持我的请求呢
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你好。还有购买凭证或者记录吗
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。