我在拼多多买了瓶粉底液，过敏了两次上架，不愿意赔偿，只愿意退货退款
损害赔偿
2023-11-20 21:49:56
共有2位律师解答
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根据《消费者权益保护法》规定，如果购买的商品存在质量问题或者不符合质量要求的，消费者有权要求修理、更换、退货；造成损害的，还有权要求赔偿。你购买的粉底液导致皮肤过敏，这属于产品质量问题，你有权利要求退货和赔偿。如果卖家不同意赔偿，你可以向电商平台或者工商部门投诉。同时，为了避免再次出现过敏情况，建议你购买前仔细查看产品说明，尤其是是否标明适合敏感肌肤使用等信息。
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协商不成，向市场监督管理局投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
