在淘宝小米官方旗舰店购买了一台小米85寸的电视，送货时不在家，请朋友收货测试，等第二天回家，先进行通电测试，发现屏幕是坏的，电视已无法使用。签收当时商家有拍视频，取出测试时候正常，在他们工作人员操作的哪个方向爆屏，放回包装箱时被捏到电视屏幕，导致电视内屏爆裂，无法使用，这不是我们
损害赔偿
2023-11-10 15:57:00
共有4位律师解答
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的责任。
首先，我们建议您立即联系淘宝客服，说明情况并提供相关证据（如视频、照片等），要求退款或换货。同时，您也可以联系小米官方客服，向他们反映问题并寻求解决方案。
其次，您可以与朋友沟通，了解他们收货时是否有进行开箱检查，以及在测试过程中是否有不当操作。如果朋友承认有过错，那么您可能需要承担一定的责任。但如果您的朋友坚持认为是商家的问题，那么您可以要求商家承担责任。
最后，为了避免类似问题再次发生，建议您在收到货物时亲自签收并进行检查，确保商品完好无损。如果确实无法亲自签收，可以请亲朋好友代为签收，并在收到货物后第一时间进行测试和检查。 -
你好，投诉到工商行政管理部门
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可以做鉴定，如果不是人为，可以要求退换
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
