就是我在闲鱼一个平台的商户上买了一个700多的手机，后来那个商家一直不发货，还让我在平台上点人确认，后来我就是说我没收到，后来就不能点，后来我没拿到快递，平台上已点认确认收货
互联网纠纷
2023-11-08 17:05:58
共有3位律师解答
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联系平台客服：立刻与闲鱼平台的客服联系，向他们报告情况，解释你没有实际收到商品，但确认收货是因为商家要求的。提供相关的证据，如聊天记录或订单信息，以支持你的主张。
保留通信记录：确保保留与商家的聊天记录和所有与交易相关的信息，这将有助于你证明你的情况。
反馈投诉：在平台上寻找任何投诉或申诉的选项，并提交你的情况，请求平台协助解决问题。
寻求法律建议：如果平台未能帮助你解决问题，你可能需要考虑与当地法律部门或消费者保护机构联系，或咨询一位专业律师，以了解你的法律选项和维权途径。
总之，及早采取行动以寻求平台的帮助和保护你的权益是非常重要的。希望你能够尽快解决这个问题。 -
你好，你可以说一下案情，给你具体分析
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这种情况你把平台名称记下，再等几天看哒不法货，如果等几天还是没发货你就打平台客服，你也还可以打12315投诉商家不发货
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
