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买到东西只换不退有瑕疵当天一个小时内只退不换

损害赔偿

2023-11-06 11:43:18

实体店购买的商品,如果不是质量问题,是只换不退的,若存在质量问题必须进行退款,只换不退就是不合法的行为。若出现这种情况,消费者可以向消费者协会进行投诉,维护自己的合法权益。
实体店购买的商品,如果不是质量问题,是只换不退的,若存在质量问题必须进行退款,只换不退就是不合法的行为。若出现这种情况,消费者可以向消费者协会进行投诉,维护自己的合法权益。
您好，如果你买的商品价值不大，对方同意换，那你就让他给你换一个。
您这种情况可以主张赔偿
【法律分析】
买了东西不退，可以到电话给消费者协会，或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时，可以双方协商解决，协商不成的，消费者可以到消费者委员会投诉或者到工商管理部门投诉。
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
在实体店买的东西只是不想要了，一般是不可以退。如果商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。一般网络购买商品都是属于可以七天无理由退换的，消费者在签收货物后7天内，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天无理由退换货”的申请，并且退货的货物不得影响卖家的二次销售。不适用七日无理由退货规定的商品有：
（一）消费者定作的商品；
（二）鲜活易腐的商品；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。法律依据：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条，网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务，进行监督检查，并提供技术保障。
1、买家在收到货品后因不满意货品退换货；
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
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