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我想问下 我在抖音买的99新的ipad机器,结果发 过来的机器有磕碰 两处 还有使用痕迹 商品不支持七天无理由 商家口头答应退货了,但是这又太浪费我时间 该咋办呢
损害赔偿
2023-11-03 19:02:49
共有3位律师解答
法律分析:可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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