法律咨询

你好，请问一下就是我在网上买了一个电子烟，收到货后付款但是我是先查验的货，我发现她发的是假货，这种情况违法吗

互联网纠纷

2023-11-30 17:27:53

现在啥情况可以协助你处理
法律分析：在收到货的时候，如果能判断是假货，首先是对假货的证据进行拍照，还有保留好购买的发票等信息；如果卖家不承认或者是不处理，申请平台介入处理，提交相关记录与证据，这个时候，平台会根据买家与卖家提交的相关资料进行判定处理；如果不满意平台处理结果的话，还可以向消费者保护协会投诉，将平台和卖家一起投诉，保护自己的消费权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条?经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
你好，可向消费者协会投诉
法律分析：网上买到假货可以向工商局投诉。根据情节严重性定位，没收假货，同时进行罚款，对于工商局罚款的缴纳时间，在工商局向用户送达的处罚决定书中会有具体的时间规定，通常情况下都是要求在15天之内缴清。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
(一)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
第十六条下列投诉不予受理或者终止受理：
(一)不属于工商行政管理部门职责范围的;
(二)购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的;
(三)已经工商行政管理部门组织调解的;
(四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;
(五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;
(六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(七)不符合国家法律、法规及规章规定的。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部4个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

卖假货犯法吗

损害赔偿 90

您好，我想问一下我找朋友买手机花了3500元，然后他一直不回

您好：协商不成可以起诉处理

何伟利律师

广东品阳律师事务所

卖假包犯法吗

卖假包犯法吗

01:27

罚金可以分期缴纳吗

行政诉讼 100

拖欠工资去投诉要什么证据

证据动态 531

拖欠工资去投诉要什么证据

您好，我想问一下在上面买了一个jk，但是微信支付的钱发现是假

法律分析：发现网上买到假货后，可以按以下处理：如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品

法院的处罚金可以分期缴纳吗?

罚金的执行 695

法院的处罚金可以分期缴纳吗?

请问一下，我买到的商品没有电源线，发货的电话说货不是他发的，

建议向当地消费者协会投诉

你好，就是我没有在拼多多买东西，但是付款成功，最后还发货了，

你好，可以跟拼多多的商家协商退货退款

你好，买家在买之前问过我是不是精仿，我给他说，然后他下单了，

你得拿出证据来证明你们约定的是精仿

您好，我在58同城买的笔记本，收到货后重装系统发现是假货，请

当事人买到假货的，可以先与商家协商退换货问题，如果协商不成的，当事人可以到消费者协会或者市场监督管理

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 2515

请问我在网购平台上买了一块手表，我提前确认了收货，但是对方发

你好，可以投诉物流

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1825

你好，我和一家淘宝店线下买了一部手机。货到付款时，检查后不允

货到付款收到假货的可以直接拒收商品，申请退款。卖家不同意退款的，可以收集征集申请售后。如果造成了损失

没有付款，怎么找扫码人？

你好，可能办理了延期到账

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1305

网上起诉商家欺诈消费者行为应选择哪些原因？

要求承担违约责任

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1175

货拉拉订单完成后，客户一直不付款怎么办？

你好，是可以通过起诉处理的

判决抵押无效如何处理

抵押担保 985

网上买了摩托车，怎么报警？

你好，建议您马上报警，处理这类案件有时效性，越早越好！

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 920

网上购买的护肤品过敏，商家不解决怎么办？

遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：1、保留证据，直接找商家要求退货；2、向电商平台投诉商家；

2018年在上海电动车被扣了我买的是二手的网上显示未裁决可以

你好，详询当地车辆管理部门

手机己充渠道成能取消吗？

针对手机已充渠道成取消问题，具体操作如下：首先，查看充值渠道的退款政策，了解退款条件和期限。其次，联

我经营的商店由于网上的克数没有及时调整，被在网上购买物品的消

针对此问题，常见处理方式包括与消费者协商和解、联系消协协助或向工商部门投诉。选择时需考虑处理效率、消

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

遂宁律师遂宁找律师遂宁律师

遂宁律师大英县律师蓬溪县律师射洪市律师船山区律师安居区律师

遂宁房产纠纷律师遂宁公司法律师遂宁合同纠纷律师遂宁婚姻家庭律师遂宁交通事故律师遂宁劳动纠纷律师遂宁刑事辩护律师遂宁债务债权律师