法律咨询

买了大理石餐桌，刚收到货就裂了，要求退款退货，商家不退怎么办？起诉能成功吗？

损害赔偿

2023-11-03 18:07:04

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律师解答共有10条

你好，买了大理石餐桌，刚收到货就裂了，要求退款退货，商家不退，证据齐全可以起诉

天津国三奥律师

2023.10.31 11:00:42 解答

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您好，协商不成的，建议准备相关证据材料委托律师向法院起诉解决。

余联刚律师

2023.11.03 18:07:04 解答

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您好，质量问题可以要求退，不行的话可以起诉

齐晓玲律师

2023.10.31 09:47:04 解答

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你好，你说的情况建议你申请质量鉴定

追问：直接走法律程序可以吗？

孙志伟律师

2023.10.30 20:26:52 解答

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您好，建议您协商解决一下

天津简阳律师

2023.10.31 09:12:18 解答

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您好，具体说说您的事情

天津卓旭律所律师

2023.10.30 20:50:34 解答

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商家不退款，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

损害赔偿律师团队

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2023.10.30 18:31:43 解答

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商家不给退款处理方法如下：
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。
2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条
卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。
没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。

平台特邀律师

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2023.10.30 18:31:59 解答

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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

平台法律顾问团队

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2023.10.30 18:32:24 解答

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你好，去消费者协会投诉解决

翟亚鲁律师

2023.10.31 09:25:13 解答
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