首先我是搞抖音小店的,然后我找到的厂家帮我代发,开始呢他说帮我们代发的货呢是不包售后的,然后我们加钱他就同意包售后了,之后到退货款的时候他那边又说只换不退,然而我这边就要求他退款
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你好,这个一般以你们双方的协议为准,协商不了,只能依法起诉
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你好,你咨询的纠纷问题需要通过诉讼来解决,也可以先协商
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您好,抖音小店买的东西不想要是可以申请退款
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你好,这边想咨询的问题是民事案件吗
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你好,双方有无合约划分责任的呢
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你好,这种情况是否有签合同呢
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法律分析:抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉,或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同的约定。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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可以据此主张,这是合理的诉请。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。