企业微信买的手机，服了36的运费说好15天无理由退货，结果手机山寨改版的不能用，退也找不到人退，电话不接信息不回，到付了1900
损害赔偿
2023-10-31 21:34:58
共有1位律师解答
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如果你在企业微信上购买了手机，并且遇到了上述问题，你可以尝试以下措施：
- 与卖家联系：尝试通过电话、短信或其他联系方式与卖家联系，说明你的问题并要求退货或退款。如果卖家不回应，你可以尝试给他们留言或发送邮件。
- 向企业微信平台投诉：如果你无法联系到卖家，你可以向企业微信平台投诉。在投诉时，你需要提供相关的证据，如交易记录、聊天记录、付款凭证等，以证明你的权益受到了侵害。
- 向消费者协会投诉：如果企业微信平台无法解决问题，你可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以帮助你协调解决问题，并对卖家进行处罚。
- 寻求法律援助：如果你的损失较大，你可以寻求法律援助。你可以咨询律师，了解你的权益和法律途径。律师可以帮助你起草律师函，向卖家提出赔偿要求。如果你决定采取法律行动，律师可以协助你提起诉讼。
需要注意的是，在购买商品时，建议选择正规的商家和平台，避免购买到山寨改版的商品。同时，要保留好相关的证据，以便在需要时提供证据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
