您好 我在一家宠物店购买了一只宠物鸟 买完之后不到24小时 我不想要了 要求商家退款 商家不退违法吗
损害赔偿
2023-10-29 16:34:56
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您好，如果出现质量问题可以退。
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。 -
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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