您好，我在微信上下单镶嵌的欧泊，镶嵌店把我的弄坏，然后不承认，这件事纠纷很久，然后我没有给他付尾款，还在小红书曝光他，他说随便，然后我把他拉黑了，现在他要求让我付清尾款，然后说小红书流量超过5千要起诉我，然后还要挟我说要给我工作单位打电话，我想问下这件事怎么解决，我还要当时的聊天记录
损害赔偿
2023-10-28 11:21:31
共有3位律师解答
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建议协商解决，协商不成可以建议搜集证据，起诉解决，也可以委托代为诉讼。具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。
有下列几种方法：
1、保留相关转款记录，及时找到商家，进行沟通处理，如果还不给发货，就选择其他方法。
2、对此微商商户进行举报，根据实际情况进行举报时对应选择，让平台进行处理。
3、还可以进行派出所报警，收集好相关转款记录、聊天截图，未发货已收钱资料等等，到就近派出所进行报警，备案，让警方处理。
法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 -
通过诉讼途径解决
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一般来说，如果绘画班老板卷款跑路的话，消费者可以先尝试联系相关负责人进行沟通，并在沟通过程中搜集证据。
1、先尽可能找到机构相关负责人，与其协商要求其退还款项。
2、在与对方相关人员沟通过程中，对通话进行录音，固定证据。
3、无法协商或协商不成的，消费者可以向商家所在地的工商部门投诉。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
