我在微商上购物，他说是DHL来的外国正品，我认为是正品买了，后面不合适退回去，他给我报退款的时候退款少了278多，他说补偿运费和税，我让他拿出证据说明我买的衣服是进口来的，我一直问他DHL的物流他就说涉嫌版权，不能泄密，一直给不出证据还是需要我补偿运费
损害赔偿
2023-10-23 16:20:08
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法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
