你好 我在微信上买的祛痘产品 说的是一个月无效退款 现在我都用了三个月 把脸都给我搞坏了 但是他们不退款 这个要怎么办
损害赔偿
2023-10-22 19:44:17
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和商家协商：首先，可以尝试和商家进行友好沟通，详细说明自己的情况，强调产品对自己造成了伤害，希望商家能够退款。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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我在微信上买的祛痘产品说的是一个月无效退款现在我都用了三个月但是他们不退款这个要怎么办
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