新房装修发现层高相差5公分′找不到哪个部门解决
房产纠纷
2023-10-18 10:00:07
共有3位律师解答
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质监部门。
是否是质量问题应由质监部门作出质量鉴定，可以要求退房或者要求赔偿。新房子的墙是歪的，说明是质量问题，当事人可以找开发商，要求采取补救措施，如果补救不了，则可以要求退房，并赔偿装修等相关损失。
对于墙体是否是歪的，可以找当地建设机关质量检测部门进行技术鉴定，取得第一手资料，然后再找开发商追诉。协商不成的，除可以通过建设机关调解处理外，还可以通过法院诉讼解决。 -
楼房出现质量问题可以到住建局投诉。
建设单位(开发商)是房屋质量缺陷保修处理的第一责任人，应当做好房屋质量投诉的协调处理工作。投诉人在房屋使用过程中发现质量问题时，应当先与物业管理单位联系，由物业管理单位根据质量问题的类别，按物业管理的规定进行维修。
对属于保修范围的质量缺陷，应当通过物业管理单位或直接与建设单位联系，协商进行保修处理。协商无果的，可以向质量投诉处理机构投诉(当地住建局的质检站)。 -
法律分析：当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。
大部分行业协会都设有咨询投诉部门，开辟专用投诉电话。（可根据自己所在的城市，查询投诉电话。）法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
