法律咨询

在网购平台购买了椅子,商家当时宣称的是3年质保,然后椅子用了一年,靠背变形了,找售后,售后一直推时间,到最后直接不理了,现在找到平台客服,商家回复赔偿50元。这算不算虚假宣传?

互联网纠纷
2023-10-17 11:17:02
* 遭遇法律难题?点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有6条
  • 目前具体是什么后果、损失或影响?具体是什么案情?
  • 您好,您可以向商家主张赔偿。
  • 法律分析:网购遇虚假宣传可以与商家协商退货,被要求购买商品价格三倍的赔偿;如果商家不赔偿的,可以向工商局投诉或者可以直接起诉要求商家给予三倍赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的;受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
  • 网购遇虚假宣传可以与商家协商退货,被要求购买商品价格三倍的赔偿;如果商家不赔偿的,可以向工商局投诉或者可以直接起诉要求商家给予三倍赔偿。法律依据:《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;
    增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的;
    受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
  • 当事人在网购时若遭遇虚假宣传的,可以根据我国消费者权益保护法的规定途径主张赔偿:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 向当地消费者协会进行投诉。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
查看全部6个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考
还有疑问?立即咨询律师!
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
立即咨询
接入律师
获取解答
在网购平台购买了椅子,商家当时宣称的是3年质保,商家回复赔偿50元。算不算虚假宣传?
立即咨询
王律师 1分钟前解答了互联网纠纷问题
在网购平台购买了椅子,商家当时宣称的是3年质保,商家回复赔偿50元。算不算虚假宣传?
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
商场虚假宣传如何要求赔偿
833
商场虚假宣传如何要求赔偿
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
在网购平台购买了椅子,商家当时宣称的是3年质保,商家回复赔偿50元。算不算虚假宣传?
马上提问
3456 位律师在线解答中...
消费者争议处理方法
18625
消费者争议处理方法
发生经济纠纷应该如何解决
18134
发生经济纠纷应该如何解决
问题紧急?推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 15.0万人·2分钟内响应
咨询我
网购权益受损如何保护
434
网购权益受损如何保护
保险合同纠纷律师按照金额收费?
保险合同纠纷律师按照金额收费?
还有疑问?推荐咨询专业律师
互联网纠纷律师团队
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
问题没解决?一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我