淘宝买的的投影仪，缺少说明书保修卡能退货吗，刚购买4天，说明书保修卡，找不着了
损害赔偿
2023-10-11 12:32:58
共有3位律师解答
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建议如下：
1、查看保修卡对退货是否有约定，按照保修卡的约定处理；
2、与实体店店家进行协商处理；
3、可就质量问题进行退货处理；
4、确认与实体店店家是否有承诺，按承诺处理；
5、联系消费者保障协会；
6、请律师处理。 -
一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
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这个是不可以的，因为你既然是在淘宝购买了东西，那么就应该遵守他们的规定，如果他们的规定是15天内可以退换货，如果超过了15天，那么就不可以给你退换货了，你要遵守这个规矩。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
