我在2023年6月26日，在万物心选平台，消费1299元购买了一台型号是turbo2.0追光品牌的洗地机。6月28日家人签收。签收后因我在外地工作，在7月19日回家第一次使用，此后以平均5天一次的使用频率正常使用。 第一次故障 9月14日，机器在充满电的情况下，不能正常开机了，客服说寄回维修检测。 当天寄回返厂维修，当时我对机器没用几次就坏了，这个质量存疑，提出过一次加钱换别的型号，被客服拒绝。 第二次故障 9月21日，收到返回机器，打开依旧故障，不能正常开机。跟客服反馈，客服让寄回重新维修。 本来是说再次维修，我点开之前购买的链接，无意中发现售后服务写的是签收3个月2次质量维修，可以换新机。 经过多次艰难沟通，厂家同意换新。 第三次，新机故障 10月7日，收到换新的机器，新机器跟之前的机器同一问题，不能正常开机。本人的诉求是：1、退货退款，2、在重新换新的基础上，将近一个月的时间不能正常使用，商家要给予补偿。3、给我换一款别的型号的机器，因为我觉得这个机器有缺陷。1、2商家不同意，商家同意更换型号turbo3.0，但是需要加钱500元。 我现在该怎么解决，有哪些权益是我可以正当享有
损害赔偿
2023-10-09 21:09:32
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您好，携带材料进行咨询。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
