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中午买了1500元洗衣机当天晚上没及时送,消费者说不要,退钱,店主扣了50块,合不合理扣?
损害赔偿
2023-10-13 23:08:19
共有4位律师解答
这主要取决于店主的退货政策和消费者的权益保护法。如果店主的退货政策明确说明了在某些情况下会扣除一部分费用,那么这是合理的
建议及时与淘宝官方进行核实
建议协商,协商不成,申请
劳动仲裁
法律分析:向客服拨打电话,询问明确扣费原因,如果恶意扣费应该索要赔偿。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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