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就是想咨询一下我在视频号买一件大衣到现在也没给我发货订单上也看不到订单然后也不退款也找不到他们的联系方式你说我怎么办吧就是想咨询一下我在视频号买一件大衣到现在也没给我发货订单上也看不到订单然后也不退款也找不到他们的联系方式你说我怎么办吧
损害赔偿
2023-10-08 09:06:43
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1、直播买的衣服不给退货,先与售货方协商解决。如售货方不能按本人要求退货、退款,可到管辖地工商局、消费者协会投诉,通过消协解决和处理。
2、法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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2023.10.07 19:48:07 解答
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王天军律师
2023.10.08 09:06:43 解答
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就是想咨询一下我在视频号买一件大衣到现在也没给我发货订单上也看不到订单然后也不退款也找不到他们的联系
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