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我从抖音平台上买了一份甜酸角，属于农产品，但是回来打开后里面发霉变质了，可以申请赔偿吗

损害赔偿

2023-10-08 10:01:39

你好，你说的情况可以申请赔偿

追问：怎么继续申请赔偿呢？联系哪里
您好，建议您联系平台协商解决
您好，购买到变质商品，消费者可以依法向经营者索要赔偿。
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
一、商品发霉变质赔多少
1、保质期内的食品发霉，可凭购买该食品发票、食品到卖家协商赔偿或者向生产者要求按购买价格的十倍或者损失三倍的进行赔偿金，一般增加赔偿的金额不足一千元的为一千元。购买到发霉变质的食品，可以向商家要求十倍的赔偿。
2、法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
二、食品发霉长毛商家拒绝赔偿，怎么处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
您好买到发霉食品可以举报的地方如下：
1、食药监、工商所投诉；
2、拨打食品安全的举报电话12331。通常买到东西发霉首先看保质期是否过期，再看产品包装是否破损，如果没有过保质期，产品没有破损，证明是产品问题，可以找卖家和相关部门投诉，如工商所。
另外若购买回来就已经发霉变质的食品，不符合食品安全标准的食品时，除了可以要求赔偿已有损失外，还可以再要求价款10倍或者损失3倍的额外赔偿。食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。
如果案情复杂，或者超出食药监局部门管辖范围内的，还可以向人民法院提起诉讼，要求返还价款和相关的赔偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
购买食品怎么注意安全
购买食品可以通过如下方式注意安全：
1、购物时首先选择大型且有资质的超市，一些小型的超市或便利店不提供购物发票和凭证，买到变质的食品就很难维权；
2、购买食品注意查看标签标识，看食品是否是合格生产商家生产，生产日期和保质期是否还在有效期，食品外观有无腐烂霉变现象。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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